常見問題

新手必讀

• Steaker 提供什麼樣的服務及策略？
• 我需要有金融或區塊鏈的背景知識嗎？
• 我沒有任何加密貨幣，要去哪裡兌換？
• Steaker 只收加密貨幣嗎？
• 什麼是 USDⓢ（美元穩定幣）？
• 為什麼 Steaker 的預估年報酬率高於傳統金融方案？

帳號與資金安全

• SAFU 用戶資產安全基金
• 個人資料驗證（KYC）
• 為何個人資料驗證（KYC）失敗？怎麼辦？
• Google Authenticator 雙重驗證（2FA）

Steaker 錢包

• Steaker 錢包支援哪些幣種與主網？
• Steaker 錢包的計息規則
• 如何入金到 Steaker 錢包？
• 轉帳後為什麼沒看到資產入帳？不慎轉錯怎麼辦？
• 如何由 Steaker 錢包提領 / 內部轉帳？
• 提領限制與收費

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申購方案

• 哪些方案適合我？了解方案風險分級
• 如何申購方案？
• 完成方案申購流程後，多久會開始進行投放？
• 申購一筆方案訂單，可以分次扣款嗎？
• 申購一筆方案訂單，可以同時使用多個幣種嗎？
• 同個方案可以申購多筆訂單嗎？

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方案資訊

• 申購方案需要承擔什麼風險？
• 各方案是否有最低投放門檻？
• 方案是否有停損機制？
• 高利率方案的申購時間、申購資格及條件為何？
• 浮動利率方案有 4 種約期，除了約期長短的差別外還有什麼不同？

贖回結算

• 如何贖回方案？
• 贖回後多久可以收到結算後的金額？
• 約期結束後，是否會繼續增加收益？
• 我可以中途贖回資產嗎？
• 是否可以分次贖回資產？
• 贖回手續費如何計算？

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續約

• 如何續約方案？
• 為什麼無法續約？或是續約選項沒有我想要續約的方案？
• 續約多久後會開始投放？
• 續約可享有什麼優惠？
• 如何查詢續約進度？
• 為何續約後，原方案顯示贖回中？

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成效查詢

• 目前年化報酬是什麼？是否已扣除績效費？
• 原年化報酬是什麼？
• 資金淨值是什麼？
• 預估收益是什麼？
• 預估獎勵是什麼？

推薦夥伴計畫

• 如何加入推薦夥伴計畫？
• 推薦獎金怎麼計算？
• 推薦他人申購 Steaker 每個方案都能獲得推薦獎金嗎？
• 推薦獎金何時發放？
• 若朋友忘記填寫推薦代碼，可以補填嗎？
• 被推薦人如何看到透過推薦夥伴計畫所得到的獎勵？

Wagyu VIP 計畫

• 成為 Wagyu 會員享有什麼優惠？怎麼成為 Wagyu？
• Wagyu 會員等級為何會提升或下降？
• 如何看到我透過 Wagyu VIP 計畫所得到的獎勵？

其他

• 為何個人資料驗證未通過？
• 個人資料驗證資料錯誤，如何解決？
• 請問個人資料驗證照片是指什麼？
• 如何看到優惠代碼使用後的獎勵？