提領需要經過一連串認證步驟,才能送出提領申請。
1. 若尚未完成申請,於認證的電子郵件中請勿點擊「確認提領」,重新填寫正確地址再次申請即可。
2. 若已送出申請,請儘速聯繫線上客服,但因區塊鏈地址的匿名性與不可逆性,若系統已完成本筆提領,即無法為你取消或找回資產,因此請務必確認資訊正確再送出申請。
- 若你知道該誤發地址的所有者,請聯繫地址所有者取得協助。
- 若你誤發至交易所或平台,請聯繫交易所或平台的客服取得協助。
- 若你誤發至不認識的私人錢包地址,很抱歉沒有人能為你提供協助。
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